Skilmálar og skilyrði með upplýsingum viðskiptavina


Table of Contents


  1. umfang
  2. niðurstaða
  3. Rétt til uppsagnar
  4. Verð og greiðsluskilmálar
  5. Afhendingar- og flutningsskilyrði
  6. Varðveisla titli
  7. Ábyrgð vegna galla (ábyrgð)
  8. Innleysa gjafabréf
  9. Gildandi lög
  10. Val ágreinings um ágreining


1) Gildissvið



1.1Þessir almennir skilmálar (hér eftir „GTC“) Wolfgang Mohr, sem eiga viðskipti undir „Mora-Racing“ (hér eftir „seljandi“), eiga við um alla samninga um afhendingu vöru sem neytandi eða athafnamaður (hér eftir „viðskiptavinur“) við Lokar seljanda með tilliti til þeirra vara sem seljandinn setur fram í netverslun sinni. Við mótmælum hér með því að eigin skilmálar viðskiptavinarins séu teknir upp, nema um annað sé samið.



1.2Skilmálar þessir gilda samkvæmt samningum um afhendingu fylgiskjala nema annað sé sérstaklega kveðið á um það.



1.3Neytendur í skilningi þessara skilmála eru allir einstaklingar sem ljúka löglegum viðskiptum í þeim tilgangi sem að mestu leyti er ekki hægt að rekja til atvinnustarfsemi eða sjálfstæðrar atvinnustarfsemi þeirra. Atvinnurekandi í skilningi þessara skilmála er einstaklingur eða lögaðili eða löglegt samstarf sem starfar í tengslum við lögleg viðskipti við nýtingu atvinnu- eða sjálfstæðrar atvinnustarfsemi sinnar.




2) samningur



2.1Vörulýsingarnar sem finna má í netverslun seljanda eru ekki nein bindandi tilboð frá seljanda heldur þjóna þau til að leggja fram bindandi tilboð viðskiptavinarins.



2.2Viðskiptavinurinn getur sent tilboðið í gegnum pöntunarform á netinu sem er samþætt í netverslun seljanda. Eftir að völdu vörurnar hafa verið settar í sýndarkaupakörfuna og farið í gegnum rafræna pöntunarferlið leggur viðskiptavinurinn fram lagalega bindandi samningstilboð í tengslum við vörurnar sem eru í innkaupakörfunni með því að smella á hnappinn sem lýkur pöntunarferlinu. Viðskiptavinurinn getur einnig sent tilboðinu til seljanda í síma, tölvupósti, pósti eða tengiliðasíðu á netinu.



2.3Seljandi getur samþykkt tilboð viðskiptavinarins innan fimm daga,



  • með því að senda viðskiptavininum skriflega pöntunarstaðfestingu eða pöntunarstaðfestingu á textaformi (fax eða tölvupóstur), þar sem móttaka pöntunarstaðfestingar viðskiptavinarins er afgerandi, eða
  • með því að afhenda viðskiptavininum fyrirskipaða vöru þar sem aðgangur vörunnar til viðskiptavinarins er afgerandi, eða
  • með því að biðja viðskiptavininn um að borga eftir að hafa lagt inn pöntunina.


Ef nokkrir af fyrrnefndum kostum eru fyrir hendi er samningurinn gerður á þeim tíma þegar einn af fyrrnefndum kostum kemur fyrst fram. Tímabilið til að samþykkja tilboðið hefst daginn eftir að viðskiptavinurinn sendir tilboðið og lýkur í lok fimmta dags eftir að tilboðinu var skilað. Ef seljandi tekur ekki við tilboði viðskiptavinarins á framangreindu tímabili er þetta talið höfnun tilboðsins með þeim afleiðingum að viðskiptavinurinn er ekki lengur bundinn af viljayfirlýsingu sinni.



2.4Ef greiðslumáti „PayPal Express“ er valinn fer greiðsluvinnsla fram í gegnum greiðsluþjónustuveituna PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lúxemborg (hér eftir: „PayPal“), með gildistíma PayPal - Notkunarskilmála, hægt að skoða á https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/userag Agreement-full eða - ef viðskiptavinurinn er ekki með PayPal reikning - með skilyrðum fyrir greiðslum án PayPal reiknings, fáanlegt á https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ef viðskiptavinurinn velur „PayPal Express“ sem greiðslumáta sem hluta af pöntunarferlinu á netinu gefur hann út greiðslufyrirmæli til PayPal með því að smella á hnappinn sem lýkur pöntunarferlinu. Í þessu tilfelli lýsir seljandi því yfir að hann hafi tekið við tilboði viðskiptavinarins þegar viðskiptavinurinn kallar fram greiðsluferlið með því að smella á hnappinn sem lýkur pöntunarferlinu.



2.5Þegar lagt er fram tilboð á netinu pöntunarformi seljanda, er samningur textinn vistaður af seljanda eftir að samningur er gerður og sendur til viðskiptavinarins á textaformi (t.d. tölvupósti, faxi eða bréfi) eftir að pöntunin hefur verið send. Seljandi mun ekki gera samningstexta aðgengilegan umfram þetta. Ef viðskiptavinurinn hefur sett upp notendareikning í netverslun seljandans áður en hann sendi inn pöntun hans, verða pöntunargögnin sett í geymslu á vefsíðu seljandans og aðgangur að þeim að kostnaðarlausu með því að nota notandareikninginn hans með lykilorðinu og tilgreina samsvarandi innskráningargögn.



2.6Áður en pöntunin er sett í gegnum pöntunarform seljanda á netinu getur viðskiptavinurinn greint mögulegar innsláttarvillur með því að lesa vandlega upplýsingarnar sem birtast á skjánum. Árangursrík tæknileg leið til að greina innsláttarvillur getur verið aðdráttaraðgerð vafrans sem er notuð til að stækka skjáinn á skjánum. Viðskiptavinurinn getur leiðrétt færslur sínar sem hluti af rafræna pöntunarferlinu með venjulegum lyklaborðs- og músaraðgerðum þar til hann smellir á hnappinn sem lýkur pöntunarferlinu.



2.7Þýska og enska tungumálin eru tiltæk til að gera samninginn.



2.8Pöntunarvinnsla og samskipti fara venjulega fram með tölvupósti og sjálfvirkri pöntunarvinnslu. Viðskiptavinurinn verður að sjá til þess að netfangið sem hann hefur gefið upp til pöntunarvinnslu sé rétt svo hægt sé að taka á móti tölvupósti sem seljandi hefur sent á þetta netfang. Við notkun SPAM sína verður viðskiptavinurinn að sjá til þess að hægt sé að afhenda alla tölvupósta sem sendir eru af seljanda eða þriðja aðila sem pantað er með pöntunarvinnsluna.




3) Réttur til afturköllunar



3.1Neytendur hafa yfirleitt afturköllunarrétt.



3.2Nánari upplýsingar um uppsagnarrétt er að finna í afpöntunarreglu seljanda.



4) Verð og skilmálar greiðslu



4.1Nema annað sé tekið fram í vörulýsingu seljanda, þá eru verðin sem vitnað er til heildarverðs sem felur í sér lögbundinn virðisaukaskatt. Ef við á eru viðbótar afhendingar- og flutningskostnaður tilgreindur sérstaklega í viðkomandi vörulýsingu.



4.2Við afhendingu til landa utan Evrópusambandsins getur viðbótarkostnaður myndast í einstökum tilvikum, sem seljandi er ekki ábyrgur fyrir og er borinn af viðskiptavininum. Má þar nefna kostnað vegna millifærslu lána hjá lánastofnunum (t.d. flutningsgjöldum, gengisgjöldum) eða aðflutningsgjöldum eða sköttum (t.d. tollum). Slíkur kostnaður getur einnig myndast í tengslum við peningaflutninginn ef afhendingin er ekki gerð til lands utan Evrópusambandsins, en viðskiptavinurinn greiðir frá landi utan Evrópusambandsins.



4.3Greiðslumöguleikinn / -kostirnir verða sendir til viðskiptavinarins í netverslun seljanda.



4.4Ef samið hefur verið um fyrirframgreiðslu með millifærslu er gjaldfallið strax eftir að samningur er gerður nema aðilar hafi samið um síðari gjalddaga.



4.5Ef greiðsla fer fram með greiðslumáta sem PayPal býður upp á verður greiðsla unnin í gegnum greiðsluþjónustuveituna PayPal (Europe) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lúxemborg (hér eftir: „PayPal“), með gildistíma PayPal - Notkunarskilmála, hægt að skoða á https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/userag Agreement-full eða - ef viðskiptavinurinn er ekki með PayPal reikning - með skilyrðum fyrir greiðslum án PayPal reiknings, fáanlegt á https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full.



4.6Þegar valið er um greiðslumáta „PayPal Credit“ (greiðsla í afborgunum í gegnum PayPal) flytur seljandi greiðslukröfu sína til PayPal. Áður en PayPal samþykkir yfirlýsingu seljanda framsals fer PayPal með lánstraustsprófun með sendum viðskiptavinagögnum. Seljandi áskilur sér rétt til að hafna greiðslumáta „PayPal Credit“ ef um er að ræða neikvæðar niðurstöður. Ef greiðsluaðferðin „PayPal Credit“ er samþykkt af PayPal verður viðskiptavinurinn að greiða reikningsfjárhæðina til PayPal samkvæmt skilyrðum sem seljandinn tilgreinir og þeim er sent honum í netverslun seljandans. Í þessu tilfelli getur hann aðeins greitt PayPal með léttir af skuldum. Hins vegar er seljandi ábyrgur fyrir almennum fyrirspurnum viðskiptavina, jafnvel ef kröfur eru framseldar. B. um vörurnar, afhendingartíma, sendingu, skil, kvartanir, yfirlýsingar um afturköllun og póst eða einingar.



4.7Ef þú velur greiðslumáta í boði greiðsluþjónustunnar „Shopify Payments“ er greiðslan afgreidd af greiðsluþjónustuveitunni Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írlandi (hér eftir „Stripe“). Einstökum greiðslumáta sem boðið er upp með Shopify Payments er miðlað til viðskiptavinarins í netverslun seljanda. Stripe getur notað aðrar greiðsluþjónustur til að afgreiða greiðslur, sem sérstakir greiðsluskilmálar geta átt við, sem viðskiptavinurinn getur upplýst sérstaklega um. Nánari upplýsingar um „Shopify Payments“ er að finna á internetinu á https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.



4.8Þegar valið er um greiðslumáta „PayPal reikning“ flytur seljandi greiðslukröfu sína til PayPal. Áður en PayPal samþykkir yfirlýsingu seljanda framsals fer PayPal með lánstraustsprófun með sendum viðskiptavinagögnum. Seljandi áskilur sér rétt til að synja um greiðslumáta „PayPal reikning“ ef um er að ræða neikvæða niðurstöðu. Ef greiðslumáti „PayPal reikningur“ er samþykktur af PayPal verður viðskiptavinurinn að greiða reikningsfjárhæðina til PayPal innan 30 daga frá móttöku vörunnar, nema PayPal hafi tilgreint annað greiðslumark. Í þessu tilfelli getur hann aðeins greitt PayPal með léttir af skuldum. Hins vegar er seljandi ábyrgur fyrir almennum fyrirspurnum viðskiptavina, jafnvel ef kröfur eru framseldar. B. um vörurnar, afhendingartíma, sendingu, skil, kvartanir, yfirlýsingar um afturköllun og póst eða einingar. Að auki gilda almennir notkunarskilmálar fyrir notkun PayPal-kaupa á reikningi sem er hægt að skoða á https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms.



4.9Ef valið er um greiðsluaðferðina „PayPal beingreiðsla“ greiðir PayPal reikningsfjárhæðina af bankareikningi viðskiptavinarins eftir að SEPA hefur gefið út beina skuldfærsluumboð, en ekki áður en frestur fyrir fyrri upplýsingar er liðinn. Bráðabirgðaupplýsingar („Fyrirfram tilkynning“) eru öll skilaboð (t.d. reikningur, stefna, samningur) til viðskiptavinarins sem tilkynnir um debet með SEPA beingreiðslu. Ef bein debet er ekki leyst vegna ófullnægjandi reikningsfjár eða vegna þess að röngur bankareikningur er lagður fram eða ef viðskiptavinurinn mótmælir skuldfærslunni, þó að hann hafi ekki heimild til þess, verður viðskiptavinurinn að bera gjöld sem stafa af endurgreiðslu viðkomandi lánastofnunar ef hann ber ábyrgð á þessu .




5) Sendingar og afhendingarskilyrði



5.1Afhending vöru fer fram á leið til þess afhendingarfangs sem viðskiptavinurinn hefur gefið upp, nema um annað sé samið. Við vinnslu viðskiptanna er afhendingarfangið sem tilgreint er í pöntunarvinnslu seljanda afgerandi.



5.2Fyrir vörur sem eru afhentar af flutningsmanninum fer afhendingin „ókeypis gangstæði“, það er að næsta almenningsgötu á afhendingar heimilisfang, nema upplýsingar um flutning í netverslun seljanda bendi til annars og nema um annað sé samið.



5.3Ef afhending vörunnar mistakast af ástæðum sem viðskiptavinurinn ber ábyrgð á ber viðskiptavinurinn þann sanngjarna kostnað sem seljandi hefur stofnað til. Þetta á ekki við varðandi kostnað vegna sendingarinnar ef viðskiptavinurinn nýtir sér í raun uppsagnarrétt sinn. Ef viðskiptavinurinn nýtir sér í raun uppsagnarréttinn, er flutningskostnaður við heimkomu stjórnaður af reglunum sem settar eru fram í afpöntunarreglu seljanda.



5.4Sé um að ræða söfnun hjá seljanda upplýsir seljandi fyrst viðskiptavininn með tölvupósti að vörurnar sem hann hefur pantað séu tilbúnar til söfnunar. Eftir að hafa fengið þennan tölvupóst getur viðskiptavinurinn safnað vörunum frá höfuðstöðvum seljandans í samráði við seljandann. Í þessu tilfelli verður enginn flutningskostnaður gjaldfærður.



5.5Skírteini eru gefin viðskiptavinum á eftirfarandi hátt:



  • með því að hala niður
  • með tölvupósti
  • með pósti



6) varðveisla titils



Geri seljandi fyrirframgreiðslu áskilur hann eignarhaldi á afhentu vörunni þar til innkaupsverð hefur verið greitt að fullu.


7) Ábyrgð vegna galla (ábyrgð)


7.1Ef keyptur hlutur er gallaður gilda ákvæði lögbundinnar ábyrgðar vegna galla.


7.2Viðskiptavinurinn er beðinn um að kvarta til afhendingaraðila um vörur afhentar með augljósu flutningstjóni og upplýsa seljanda um þetta. Ef viðskiptavinurinn fer ekki eftir hefur það engin áhrif á lagalegar eða samningsbundnar kröfur hans um galla.




8) Innleysa gjafabréf



8.1Aðgöngumiða sem hægt er að kaupa í gegnum netverslun seljanda (hér eftir „gjafabréf“) er aðeins hægt að innleysa í netverslun seljanda nema skírteinið segi annað.



8.2Gjafabréf og gjafabréf sem eftir eru er hægt að innleysa allt til loka þriðja árs eftir að árið sem skírteinið var keypt. Eftirstöðvar lánsfjár verða færðar til viðskiptavinarins við fyrningardagsetningu.



8.3Aðeins er hægt að leysa gjafabréf áður en pöntunarferlinu er lokið. Síðari jöfnun er ekki möguleg.



8.4Aðeins er hægt að innleysa einn gjafabréf í hverri pöntun.



8.5Gjafabréf er aðeins hægt að nota til að kaupa vörur en ekki til að kaupa viðbótar gjafabréf.



8.6Ef verðmæti gjafabréfsins er ekki nægjanlegt til að standa straum af pöntuninni er hægt að velja eina af öðrum greiðslumáta sem seljandinn býður upp á til að greiða mismuninn.



8.7Inneign gjafabréfs er hvorki greidd út í reiðufé né vexti.



8.8Gjafabréfið er framseljanlegt. Seljandi getur veitt frelsandi áhrifum á viðkomandi eiganda sem innleysir gjafabréf í netverslun seljanda. Þetta á ekki við ef seljandi hefur þekkingu eða gróflega vanrækslu fáfræði um vanhæfi, óhæfni til viðskipta eða skort á heimild til að koma fram fyrir hönd viðkomandi eiganda.



9) Gildandi lög



Lög Sambandslýðveldisins Þýskalands eiga við um öll lagatengsl milli aðila, að undanskildum lögum um alþjóðleg kaup á lausafjárvörum. Fyrir neytendur gildir þetta lagaval aðeins að því marki sem veitt vernd er ekki afturkölluð með lögboðnum ákvæðum laga þess ríkis þar sem neytandinn er venjulega búsettur.




10) Önnur lausn deilumála



10.1Framkvæmdastjórn ESB veitir vettvang fyrir lausn deilumála á Netinu á eftirfarandi tengli: https://ec.europa.eu/consumers/odr



Þessi vettvangur þjónar sem tengiliður fyrir úrlausn utan dómstóla ágreiningi vegna sölu á netinu eða þjónustusamningum sem neytandi á í hlut.



10.2Seljandanum er hvorki skylt né fús til að taka þátt í málsmeðferð ágreiningi fyrir gerðardóm neytenda.